サポートが必要な場合は、verbacut_support@126.com までメールでお問い合わせください。デバイスのモデル、システムのバージョン、VerbaCut のバージョン、問題を再現する手順をご記載ください。当方から明示的にお願いしない限り、私的なビデオは添付しないでください。
対応デバイスは？
VerbaCut は iOS 16 以降を搭載した iPhone、および macOS 13.3 以降を搭載した Apple シリコン Mac に対応しています。
読み込めるビデオ形式は？
現在、MP4、MOV、M4V のビデオファイルに対応しています。
ビデオはアップロードされますか？
いいえ。メディアの読み込み、音声認識、文字起こし編集、ビデオの書き出しはすべてデバイス上で行われます。
文字起こしに時間がかかるのはなぜですか？
文字起こしはデバイス上で実行され、ビデオの長さ、言語、デバイス性能、温度、空き容量に左右されます。長いビデオでは、App を前面に保ち電源へ接続すると改善する場合があります。
無料の書き出しはどのように数えられますか？
最初に正常に保存された書き出しが無料です。書き出し画面を開く、キャンセルする、または書き出しに失敗した場合は消費されません。
購入を復元するには？
購入時に使用した Apple Account でサインインし、VerbaCut の購入画面で「購入を復元」を選択してください。購入は Apple が処理します。
サブスクリプションを管理または解約するには？
Apple Account の設定でサブスクリプションを管理してください。VerbaCut を削除しても有効なサブスクリプションは解約されません。
データを削除するには？
VerbaCut でプロジェクトを削除し、必要に応じて写真、ファイル、Finder から書き出したメディアを削除してください。VerbaCut がクラウドアカウントにプロジェクトを保存することはありません。